01Fogalmak

1.1. Az Eladó. A www.epalinca.ro webáruház tulajdonosa és üzemeltetője:

1.1.1. A gyártó. A Weboldalon forgalmazott Termékeket a(z) ZEKULHYDA S.R.L. (adószám: 40648975, cégjegyzékszám: J5/686/2019), Str. Petőfi Sándor 116, 417435 Săcueni, jud. Bihor, România állítja elő és palackozza. Az Eladó a Termékeket a gyártótól vásárolja, és saját nevében, forgalmazóként értékesíti; az adásvételi szerződés kizárólag az Eladóval jön létre.

1.2. Weboldal — a www.epalinca.ro domain, aldomainjei és minden rajtuk keresztül elérhető oldal.

1.3. Tartalom — a Weboldalon megtekinthető vagy elérhető minden információ: szövegek, képek, grafikák, arculati elemek, termékleírások, árak, valamint a Vásárlónak elektronikus úton küldött közlemények tartalma.

1.4. Vásárló / Fogyasztó — a Weboldalt használó, illetve rendelést leadó nagykorú természetes személy vagy jogi személy. Fogyasztó az a természetes személy, aki kereskedelmi, ipari, termelő, kézműves vagy szabadfoglalkozású tevékenységén kívül eső célból jár el (OUG 34/2014, OG 21/1992).

1.5. Rendelés — az az elektronikus dokumentum, amellyel a Vásárló a kiválasztott Termékek megvásárlására irányuló szándékát kifejezi a jelen feltételek szerint.

1.6. Távollévők között kötött szerződés — az Eladó és a Vásárló között a Weboldalon, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül létrejött szerződés (OUG 34/2014).

1.7. Termékek — a Weboldalon eladásra kínált szeszes italok (pálinka, gyümölcspárlatok) és kiegészítők.

1.8. Tranzakció — egy Termék értékesítéséből eredő összeg beszedése vagy visszatérítése az Eladó által biztosított fizetési módokon.

02Általános rendelkezések

2.1. A Weboldal használata és a rendelés leadása a jelen feltételek, valamint az Adatvédelmi tájékoztató, a Cookie-szabályzat, a Szállítás és fizetés és az Elállás és visszaküldés oldal — mint a szerződés szerves részei — elolvasását, megértését és teljes elfogadását jelenti.

2.2. Az Eladó a feltételeket bármikor frissítheti. Egy rendelésre a leadás napján hatályos változat vonatkozik, amelyet a visszaigazoló e-mailben tartós adathordozón bocsátunk rendelkezésedre.

2.4. A Vásárló felel a fiókján vagy rendelési adatain keresztül végzett minden tevékenységért, és vállalja, hogy a Weboldalt a jogszabályoknak és a jó erkölcsnek megfelelően használja. A túlzott alkoholfogyasztás súlyosan károsítja az egészséget. Alkohol hatása alatt ne vezess.

03Tartalom és szellemi tulajdon

3.1. A Weboldal teljes Tartalma — a Zekulhyda védjegy, az epalinca.ro név, a szövegek, fotók, grafikák, címkék és arculati elemek — az Eladó tulajdona vagy a jogosultak engedélyével kerül felhasználásra, és a szerzői jogról szóló 8/1996. sz., valamint a védjegyekről szóló 84/1998. sz. törvény védi. Másolása, többszörözése, terjesztése, módosítása vagy újraközlése — egészben vagy részben — az Eladó előzetes írásos engedélye nélkül tilos.

3.2. A termékképek illusztrációk; az egyes tételek között kisebb szín- vagy címkeeltérés előfordulhat, ami a Termék minőségét nem érinti. Az Eladó mindent megtesz a Tartalom pontosságáért, de a nyilvánvaló elírások és számítási hibák nem kötelezik.

3.3. A „Pălincă” az (EU) 2019/787 rendelet alapján oltalom alatt álló földrajzi jelzés szeszes italokra. A Termékek lényeges jellemzőit (kategória, alkoholtartalom, nettó térfogat, gyártó) a címke és a termékoldal tartalmazza az 1169/2011/EU rendeletnek megfelelően.

04Kapcsolat és közlemények

4.1. Az Eladó teljes elérhetőségét a Weboldalon közzéteszi: Str. Morii 24, Săcueni, jud. Bihor, 417435 · office@epalinca.ro · 0742 908 047.

4.2. Egy űrlap kitöltésével vagy rendelés leadásával a Vásárló hozzájárul, hogy az Eladó a rendeléssel vagy kérésével kapcsolatban bármely elérhető módon (e-mail, telefon, SMS) felvegye vele a kapcsolatot. A Vásárló által megadott e-mail-címre küldött közlemény kézbesítettnek tekintendő.

4.3. Kereskedelmi közleményt (hírlevél, ajánlat) csak a Vásárló előzetes, kifejezett hozzájárulásával küldünk az 506/2004. sz. törvény 12. cikke szerint; a leiratkozás bármikor lehetséges az üzenetekben található linkkel vagy a fenti e-mail-címen.

05Személyes adatok

5.1. A személyes adatokat az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a 190/2018. sz. törvény szerint, az Adatvédelmi tájékoztatóban részletezett feltételekkel kezeljük.

5.2. A rendeléskor megadott adatokat a szerződés teljesítésére (feldolgozás, számlázás, kiszállítás), az adó- és számviteli kötelezettségek teljesítésére és — hozzájárulásoddal — kereskedelmi közleményekre használjuk. Az adatokat a rendelés teljesítésében részt vevő szolgáltatóknak (futár, fizetési szolgáltató, webáruház-platform), valamint megkeresésre az illetékes hatóságoknak adhatjuk át.

5.3. Jogod van a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, korlátozáshoz, adathordozhatósághoz és tiltakozáshoz, valamint panaszt tehetsz az ANSPDCP-nél (dataprotection.ro). A kérelmeket a office@epalinca.ro címre kell küldeni.

5.4. A Weboldal sütiket használ; a részleteket és a beállítási lehetőségeket a Cookie-szabályzat tartalmazza.

06Rendelés és a szolgáltatás igénybevétele

6.1. A rendelés a kosár lépéseinek végigjárásával és a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gomb („Megrendelés”) megnyomásával adható le (OUG 34/2014, 8. cikk). A rendelés az Eladónak címzett vételi ajánlat.

6.2. Leadás után a Vásárló automatikus e-mailben kapja meg a rendelés visszaigazolását az elektronikus kereskedelemről szóló 365/2002. sz. törvény szerint. A rendszer csak készleten lévő Termékekre enged rendelést leadni, és a visszaigazoló e-mail tartalmazza az Eladó nyilatkozatát a rendelés elfogadásáról.

6.3. A távollévők közötti szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó tartós adathordozón (e-mailben) visszaigazolja a Vásárló által leadott rendelés elfogadását, a 34/2014. sz. OUG 8. cikk (9) bekezdése szerint — vagyis a 6.2. pontban említett, a Termékek készleten való elérhetőségének ellenőrzése után kiküldött rendelés-visszaigazoló e-mail elküldésekor. A kártyás fizetés visszaigazolása vagy a feladásról szóló értesítés nem feltétele és nem időpontja a szerződés létrejöttének. A 6.4. és 6.5. pontban leírt esetek továbbra is irányadók.

6.4. Az Eladó — a Vásárló tájékoztatása mellett — megtagadhatja vagy törölheti a rendelést, ha:

• a tranzakciót a kártyakibocsátó bank nem engedélyezi, vagy a fizetés nem igazolódik vissza;
• a Vásárló által megadott adatok hiányosak vagy hibásak;
• a megrendelt Termék már nem elérhető, vagy a feltüntetett ár nyilvánvaló hibát tartalmaz;
• a Vásárló életkora nem ellenőrizhető, vagy csalásra, rosszhiszeműségre utaló észszerű jelek vannak;
• a Vásárló korábbi csomagokat ismételten nem vett át, vagy megszegte a jelen feltételeket.

6.5. Ha egy Termék a rendelés leadása után válik elérhetetlenné, a Vásárlót a lehető leghamarabb tájékoztatjuk, és választhat a csere, a halasztás vagy a rendelés törlése között, a teljes összeg visszatérítésével.

07Termékek, árak, fizetés és szállítás

7.1. Árak. Minden ár román lejben (RON) értendő, tartalmazza az áfát és az alkoholtartalmú italokra vonatkozó jövedéki adót a román adótörvénykönyv szerint. Az ár nem tartalmazza a szállítási költséget, amelyet a rendelés véglegesítése előtt külön tüntetünk fel (OUG 34/2014, 6. cikk). A rendelés leadásakor megjelenített ár az irányadó.

7.2. Árcsökkentés esetén feltüntetjük a korábbi árat, azaz a kedvezmény alkalmazását megelőző 30 napban alkalmazott legalacsonyabb árat az 58/2022. sz. kormányrendelettel módosított OG 21/1992 szerint.

7.3. Fizetés. A fizetés a véglegesítéskor megjelenített módokon történhet: bankkártyával a partner fizetési szolgáltató biztonságos rendszerén keresztül (az Eladó a kártyaadatokat nem tárolja), vagy — ahol elérhető — utánvéttel. Kártyás fizetésért külön díjat nem számítunk fel.

7.4. Számlázás. A számla a Vásárló által megadott adatok alapján készül, amelyek helyességéért a Vásárló felel. A számlát elektronikusan küldjük a megadott e-mail-címre, és ahol a törvény előírja, a román RO e-Factura rendszeren keresztül továbbítjuk (296/2023. sz. törvény, OUG 120/2021). A feltételek elfogadásával a Vásárló hozzájárul az elektronikus számlához.

7.5. Szállítás. A kiszállítás futárszolgálattal, kizárólag Románia területén, a rendelésben megadott címre történik. A várható határidőt és költségeket a Szállítás és fizetés oldal tartalmazza; eltérő megállapodás hiányában a Termékeket a szerződés létrejöttétől számított legfeljebb 30 napon belül szállítjuk (OUG 34/2014, 18. cikk). A kárveszély a Termékek fizikai birtokbavételével száll át a Vásárlóra (20. cikk).

7.6. Javasoljuk a csomag átvételkori ellenőrzését a futár jelenlétében. A látható sérüléseket a futár jegyzőkönyvében kell rögzíteni és mielőbb jelezni az Eladónak. A Termékek jövedéki termékek, amelyeket lezárt csomagolásban, a gyártó által felhelyezett zárjeggyel szállítunk.

08Fogyasztói jogok és felelősség

8.2. A Termékeket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni; a visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli (14. cikk). Az Eladó a kifizetett teljes összeget — a szokásos kiszállítás költségével együtt — legkésőbb a tájékoztatástól számított 14 napon belül visszatéríti, a visszatérítést a Termékek visszaérkezéséig vagy a feladás igazolásáig visszatarthatja (13. cikk). A Vásárló felel a Termékek értékcsökkenéséért, ha az a jellegük és tulajdonságaik megállapításához szükségesen túlmenő használatból ered.

8.3. Kivétel (OUG 34/2014, 16. cikk e) pont): az elállási jog nem gyakorolható olyan zárt csomagolású Termék esetében, amelyet a kiszállítás után felbontottak, és egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhető vissza. A felbontott vagy sérült zárjeggyel, kupakkal, illetve zárszalaggal ellátott palackok nem küldhetők vissza, kivéve, ha a Termék hibás.

8.4. Megfelelőség. Az Eladó a kiszállításkor fennálló bármely hibáért az OUG 140/2021 szerint felel, 2 évig. Hiba esetén — a törvényben meghatározott sorrendben — jogosult vagy a megfelelőség helyreállítására (csere), arányos árleszállításra vagy a szerződéstől való elállásra, költségmentesen. Nem minősül hibának a gyümölcspárlatok természetes üledéke, a tételek közötti természetes színeltérés vagy a kiszállítást követő helytelen tárolásból eredő károsodás.

8.5. Panaszok. Panaszt a office@epalinca.ro címen vagy a 0742 908 047 telefonszámon tehetsz; legfeljebb 30 naptári napon belül válaszolunk.

8.6. Felelősség. Az Eladó a fogyasztóval szemben a törvény szerint felel. Nem felel a Termékek felelőtlen vagy a jogszabályi előírásokkal ellentétes fogyasztásáért, a vis maior miatti nemteljesítésért (előre nem látható és elháríthatatlan események, ideértve a futár- vagy fizetési szolgáltatás rajta kívül álló okból történő kiesését), sem azon harmadik fél weboldalak tartalmáért, amelyekre a Weboldal hivatkozhat. A jelen feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza a fogyasztókat a kötelező jogszabályok alapján megillető jogokat.

09Vitarendezés

9.1. Az esetleges vitás kérdéseket elsősorban békés úton, az Eladóval való közvetlen kapcsolatfelvétellel rendezzük.

9.3. A békés úton vagy SAL-eljárásban nem rendezhető jogvitákban a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező romániai bíróságok járnak el; fogyasztók esetében az illetékességet a fogyasztóvédelmi szabályok szerint kell megállapítani.

10Záró rendelkezések

10.1. Az Eladó fenntartja a jogot a Weboldal szerkezetének és tartalmának, valamint a jelen feltételeknek előzetes értesítés nélküli módosítására; a módosítások a közzétételük után leadott rendelésekre vonatkoznak.

10.2. Ha a jelen feltételek valamely rendelkezése érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, a többi rendelkezés hatályban marad.

10.3. A jelen feltételekre a román jog az irányadó.

10.4. A rendelés leadásával a Vásárló megerősíti, hogy a jelen feltételeket elolvasta és fenntartás nélkül elfogadja.

GRĂDINA VERDE S.R.L. · Str. Morii 24, Săcueni, jud. Bihor, 417435 · office@epalinca.ro · 0742 908 047 · www.epalinca.ro